Aviso del Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova
Última actualización: 14 de julio de 2026
Este aviso explica el Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova de $375 que cobra DomoNova. Por favor léelo antes de inscribirte en el servicio. Este aviso se ofrece en lenguaje claro para transparencia, además del Acuerdo de Servicio de Concierge al Consumidor que firmas al momento de la inscripción.
1. Qué es DomoNova (y qué no es)
DomoNova es una plataforma independiente de concierge al consumidor y tecnología. DomoNova no actúa como corredora de bienes raíces, prestamista hipotecario, corredor hipotecario, compañía de título, firma de abogados, compañía de reparación de crédito ni asesor financiero, y no representa a compradores ni vendedores en una transacción de bienes raíces.
Los servicios de bienes raíces e hipotecarios son provistos por separado por profesionales debidamente licenciados y sus respectivas compañías licenciadas:
- Bienes raíces: Realtors® licenciados bajo eXp Realty (BK3228393, BK693404, CQ1037043).
- Hipotecas: Originadores de Préstamos Hipotecarios licenciados bajo Bold Mortgage, división de PRMG – Paramount Residential Mortgage Group (NMLS 75243, NMLS 1277613).
DomoNova y los profesionales licenciados operan como partes independientes. DomoNova no controla los servicios licenciados ni el resultado de tu transacción.
2. Qué Cubre el Cargo de $375
El Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova de $375 cubre intake independiente orientado al consumidor, coordinación administrativa bilingüe, acceso a tecnología, seguimiento de documentos e hitos, programación de citas, seguimiento y soporte administrativo.
DomoNova no cobra al consumidor por la mera referencia, presentación, recomendación o información de contacto de un profesional de bienes raíces o hipotecario.
Servicios incluidos en el cargo de $375:
- Intake inicial del consumidor.
- Evaluación de los objetivos declarados por el consumidor.
- Organización de la información provista por el consumidor.
- Lista de verificación o plan de acción administrativo personalizado.
- Coordinación administrativa bilingüe en inglés y español.
- Programación de citas.
- Seguimiento de documentos e hitos.
- Comunicación y recordatorios de seguimiento.
- Soporte administrativo del estatus.
- Acceso a la plataforma de tecnología y soporte al consumidor de DomoNova.
DomoNova no provee, y este cargo no incluye:
- Aprobación hipotecaria, preaprobación o underwriting de préstamo.
- Recomendaciones de tasas de interés.
- Asesoría legal o fiscal.
- Reparación de crédito.
- Valuación o avalúo de propiedad.
- Negociación de contrato.
- Servicios de corretaje de bienes raíces.
- Un resultado garantizado.
3. Cuándo se Paga el Cargo
Debido al momento de la inscripción en el Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova. El cargo se paga por adelantado cuando el consumidor se inscribe y autoriza a DomoNova a comenzar a prestar los servicios. El cargo no depende de si se completa una transacción de bienes raíces o hipotecaria.
4. Elección del Consumidor
No estás obligado a utilizar un profesional de bienes raíces, profesional hipotecario, prestamista u otro proveedor identificado a través de DomoNova. Eres libre de entrevistar, seleccionar, rechazar o reemplazar a cualquier profesional. Eres libre de comparar y elegir cualquier prestamista o profesional de bienes raíces; usar una presentación de DomoNova es opcional.
5. Cargo Separado de los Costos de Transacción
El cargo de DomoNova es separado de cualquier comisión de bienes raíces, cargo hipotecario, cargo del prestamista, cargo de título, cargo de avalúo, cargo de inspección, prima de seguro, impuesto, cargo legal u otro costo de terceros.
6. Política de Reembolso
- El consumidor puede cancelar dentro de los tres días calendario posteriores a la inscripción y recibir un reembolso completo si DomoNova no ha comenzado a prestar los servicios solicitados.
- Si los servicios ya comenzaron, DomoNova puede retener el valor razonable de los servicios efectivamente prestados y reembolsar la porción no devengada del cargo. DomoNova proporcionará una explicación por escrito de cualquier monto retenido.
- La elegibilidad de reembolso no se basa únicamente en si se compra o vende una propiedad, se aprueba una hipoteca o se cierra una transacción.
7. Sin Garantía de Resultado
El pago del Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova no garantiza la aceptación por parte de un profesional, la elegibilidad hipotecaria, la aprobación de un préstamo, una tasa de interés, la compra o venta de una propiedad, un valor específico de propiedad ni la finalización de una transacción.
8. RESPA e Hipotecas
El cargo de $375 es cobrado directamente por el consumidor a DomoNova por servicios administrativos, de coordinación, tecnología y concierge orientados al consumidor prestados al consumidor. No es un cargo pagado por ningún prestamista a DomoNova a cambio del referido de un préstamo hipotecario, y DomoNova no recibe comisiones ni cargos no ganados de ningún prestamista en relación con un préstamo hipotecario regulado federalmente (12 U.S.C. § 2607 / RESPA Sección 8).
9. Vivienda Justa e Igualdad de Oportunidad
DomoNova y los profesionales licenciados con los que trabaja cumplen con la Ley Federal de Vivienda Justa y las leyes de vivienda justa de la Florida. Atendemos a todos los consumidores sin discriminación.
10. Reconocimiento
Antes del pago, se requiere que el consumidor revise el Aviso del Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor, el Acuerdo de Servicio de Concierge al Consumidor, los Términos de Uso y la Política de Privacidad, y marque afirmativamente una casilla de reconocimiento (no preseleccionada) confirmando:
Reconozco que he revisado y acepto el Aviso del Cargo por Servicio de Concierge al Consumidor de DomoNova, el Acuerdo de Servicio de Concierge al Consumidor, los Términos de Uso y la Política de Privacidad. Entiendo que el cargo de $375 es por los servicios administrativos, de coordinación, tecnología y concierge orientados al consumidor de DomoNova y no es un pago por la mera referencia de un profesional.
11. Preguntas
DomoNova
Correo: hello@domonova.pro
Teléfono: (407) 339-5757